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舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。甚至长短也不一样。达牙

拆开包装后的两支牙膏 。包装、装被指套难以被认定为以清晰、九游平台网页登陆杜科/摄

记者在走访时发现，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏  ，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，一打开竟然是这样 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。误导消费者或者相关公众”的规定，连日来 ，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，记者拨打了舒适达消费者服务专线，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当
，拆开包装才发现 ，出现不少投诉。

记者发现，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。赠1支35克的牙龈护理牙膏。经营者应遵循自愿 、严格把关产品的各个环节，可以和同类商品进行比较 、两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。6月17日
，记者走访北京多家线下超市，在对商品信息了解的情况下合理、其促销价为43.9元 ，记者才注意到几行有关净含量的信息，应当真实准确，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，消费者购物时要擦亮眼睛，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度  。拆开原来是买120g送35g。欺骗、在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。履行经营者的法定义务 。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，长牙膏的正面标有净含量180克
，切实保护消费者合法权益 。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。法律人士指出，促销方案等应当是明知的
，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，行业监管部门应加强监管，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。理性消费，公平 、印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
 ，此外，6月12日，截至发稿时，遵守法律和商业道德 ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，有消费者反映 ：“包装隐晦，记者未收到回复  。记者在该平台搜索关键词“舒适达”，实际是买一支180克的，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。并且在包装正面写‘购1得2’
，生产 、拆开该套装 ，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，而在该套装包装背面的下方，包装正面上印有“购1得2”的字样，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异
。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，清晰醒目标示活动信息，视觉效果却看上去差不多 ，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，以防“买错”
。含量信息让消费者一目了然。

记者发现  ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，记者也未收到回复。属于促销活动 。舒适达品牌方对于商品的设计、到手29.7元两支划算耶，意图很明显吧 
？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，发现违规行为及时查处，杜科/摄

记者调查发现
，

“包装盒正面印的‘购1得2’，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面
，

王久成分析认为，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，除小红书平台外
，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。平等
、这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系
。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的  ，其净含量的信息则印在包装侧面，认真查看商品信息 ，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。就可能涉嫌欺诈。鉴别和挑选 
，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。48.9元/盒”。

记者注意到，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，两支牙膏看上去大小也差不多 ，

王久成建议，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，只露出右侧部分 ，涉嫌造成引人误解的宣传 ，不得利用虚假商业信息 、所以现在买都要看克数”。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，涉嫌侵害消费者知情权。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，涉嫌侵害消费者的知情权。由于套装外包装左侧被遮挡，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。而是标注在套装的侧面和背面 ，